Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Продукт
Технологии: Call-центры

Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров



ПРОЕКТЫ (92) ИНТЕГРАТОРЫ (49) СМ. ТАКЖЕ (93)
ОТРАСЛИ (21) ГЕОГРАФИЯ

Лучшие интеграторы данного продукта по годам

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Без привлечения консультанта или нет данных (13)
  Крок (10)
  Инфотелл (Infotell) (5)
  Oberon (Оберон) (5)
  Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр) (4)
  Другие (61)

  Ростелеком (2)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1)
  Пенсионный Фонд России (ПФР) (1)
  Softline (Софтлайн) (1)
  Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций (1)
  Другие (0)

  Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1)
  Без привлечения консультанта или нет данных (1)
  Крок (1)
  Другие (0)

  Авантелеком (1)
  Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) (1)
  Другие (0)

  Хайтэк-интеграция (1)
  Другие (0)

ИнтеграторКоличество проектов
выполненных компанией
на базе продукта
Без привлечения консультанта или нет данных13
Крок10
Инфотелл (Infotell)5
Oberon (Оберон)5
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)4
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр4
Ростелеком3
Inline Technologies (Инлайн технолоджис)3
Астерос3
Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций2
ХайТэк (Hi-Tech)2
Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)2
Белтел (Beltel)2
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.2
LogiCall (ЛоджиКолл)2
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)2
Сервионика2
Softline (Софтлайн)1
ТелеТауэр (TT, TeleTower)1
Инком (Украина)1
Цифровые Платформы и Решения Умного Города1
Амтел-Сервис1
Eastera (Истэра)1
Эксперт Солюшнс (Expert Solutions)1
Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)1
Cisco Systems Russia (Сиско Системс)1
ЛанКей (LanKey)1
Горячие линии1
АМТ-Груп (AMT Group)1
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)1
Iiii Tech (Форайз) ранее TietoEvry Россия, Tieto Россия1
Аудиотеле1
Яндекс (Yandex)1
CRM-Design (СРМ-Дизайн)1
Global Bilgi1
Пенсионный Фонд России (ПФР)1
Синимекс (Cinimex)1
ЛАНИТ1
Хайтэк-интеграция1
ТрансТелеКом (ТТК)1
VERNA1
Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ)1
Мобильные ТелеСистемы (МТС)1
Т1 Интеграция (ранее Техносерв)1
Ай Пи Ти Групп (IPT Group)1
Авантелеком1
Сервис-Телематика1
Cogito1
Галэкс НТЦ (Galex)1


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (230)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (705)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  3iTech (ранее 3i Technologies) (2)
  АМТ-Груп (AMT Group) (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1)
  Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1)
  Аргус НТЦ (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  Другие (3)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (378, 515)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  Neuro.net (Нейро) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
  Call Center Infinity - 112
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Infinity Taxi - 51
  Другие 648

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
  L2U InKnowledge (KMS) - 2
  3i TouchPoint Analytics - 2
  Другие 24

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 12

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  SmartLogger II - 4
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3
  Naumen Erudite - 3
  Другие 15

  VS Robotics Речевая аналитика - 1
  Naumen Erudite - 1
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 1
  МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1
  ТТК Виртуальная АТС - 1
  Другие 4